Garanti ve İade

Online sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde müşterilerimiz Tüketici Kanununda belirtilen kurallar çerçevesinde 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade veya değişim taleplerinizi mineralistgumus@gmail.com mail adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünlerin ( isteğe göre ölçüleri değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler vb.) iadesi yapılamaz.

Hijyen kuralları gereğince küpelerin iade veya değişimi yapılamamaktadır.

İndirim kampanyalarında satılan, indirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur.
İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz.

İade edilmek istenen ürün bize ulaştıktan sonra tarafımızdan incelenir ve sonrasında iade işlemleri başlatılır.

İade taleplerinde ürünle beraber ambalajının, sertifikasının ve faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

İade taleplerinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.