Versand und Lieferung
Inlandsbestellungen werden mit dem von Ihnen gewählten Frachtunternehmen versendet.
Internationale Bestellungen werden über PTT Cargo versendet und die Versandkosten betragen 250 TL.
An Wochenenden und Feiertagen ist keine Frachtzustellung möglich. Die Zustellung von Bestellungen, die auf diese Termine fallen, erfolgt am ersten darauffolgenden Werktag.
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen an die Fracht geliefert. Die Zeit, die Sie benötigen, um Sie zu erreichen, kann je nach Adresse variieren.
Die Lieferzeiten für speziell angefertigte Produkte variieren je nach Herstellungszeit. Informationen und Lieferzeiten für solche Produkte finden Sie auf den Produktseiten. Für Produkte, deren Verfallsdatum nicht angegeben ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Die Bestandskontrolle der Produkte auf unserer Website wird ständig von unserem Online-Serviceteam durchgeführt. Wenn bei den Produkten in Ihrer Bestellung ein unmittelbares Lagerproblem auftritt und diese nicht geliefert werden können, werden Sie durch einen Anruf unter der Telefonnummer in Ihren Mitgliedsinformationen darüber informiert und Ihre Rückerstattung erfolgt schnell auf das von Ihnen gewünschte Konto.
Die Versandkosten werden zu Ihrem Bestellbetrag hinzugerechnet.
Wenn Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft, überprüfen Sie das Paket vor Erhalt unbedingt auf etwaige Schäden. Im Falle einer Beschädigung des Kartons bitten Sie den Frachtoffizier, einen „Schadensbewertungsbericht“ zu erstellen, ohne ein Lieferdokument zu unterzeichnen, und senden Sie das Paket zusammen mit dem Bericht an den Frachtoffizier zurück.
Ihre Bestellung unterliegt der Sicherheit von Mineralist Gümüş, bis sie vom Frachtunternehmen an Sie geliefert wird.
Wenn Sie möchten, können Sie die von Ihnen bestellten Produkte auch selbst in unserem Bakırköy Store abholen. Wählen Sie dazu einfach im Schritt „Bestellung abschließen“ die Option „Lieferung ab Filiale“ aus. Sobald Ihre Produkte im Geschäft zur Lieferung bereit sind, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
