Garantie und Rückgabe

Für Käufe, die über unsere Online-Seite getätigt werden, haben unsere Kunden im Rahmen der im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Regeln ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen. Sie können Ihre Rückgabe- oder Umtauschwünsche über die E-Mail-Adresse mineralistgumus@gmail.com an uns senden.

Produkte, die auf Sonderbestellung angefertigt oder geändert wurden (Produkte, deren Abmessungen auf Anfrage geändert wurden, Produkte mit besonderen Aufschriften usw.), können nicht erstattet werden.

Aufgrund der Hygienevorschriften sind Ohrringe von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Für rabattierte Produkte, die im Rahmen von Rabattaktionen verkauft werden, gibt es keine Rückgabe oder Umtausch.
Das zurückzusendende Produkt muss vollständig unbeschädigt und unbenutzt sein. Produkte, die zerkratzt, beschädigt oder in irgendeiner Weise physisch verändert sind, können nicht zurückgegeben werden.

Nachdem das zurückzusendende Produkt bei uns eingetroffen ist, wird es von uns geprüft und anschließend der Rücksendevorgang eingeleitet.

Bei Rücksendewünschen müssen Verpackung, Zertifikat und Rechnung dem Produkt beigelegt werden.

Bei Rücksendewünschen gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.